Política de anulación

 

Stornierungsrichtlinie für Kaufoptionen

1. Stornierungszeitpunkt
   Kunden können jederzeit per E-Mail an support@vitomalia.com stornieren. Bitte beachte, dass unsere Bestellungen oft noch am selben Tag versendet werden. Da unser Lager derzeit manuell über Stornierungen informiert wird, kann es vorkommen, dass eine rechtzeitige Stornierung zwar eingereicht wurde, aber das Paket dennoch versendet wird.

2. Rückerstattung
   Wenn das Paket noch nicht verpackt und versendet wurde, erfolgt eine vollständige Rückerstattung (100%). Sollte das Paket bereits unterwegs sein, werden die Versandkosten nicht erstattet.

3. Bedingungen
   Eine Stornierung ist ohne Angabe von Gründen möglich. Es gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht.

4. Verfahren
   Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an support@vitomalia.com zu richten.

5. Zukünftige Verbesserungen
   Wir arbeiten daran, Stornierungen in Echtzeit an unser Lager weiterzuleiten, um einen noch besseren Service anzubieten. Diese Funktion wird jedoch noch entwickelt.