Regalo VIP exclusivo del Black Friday - sólo para nuestros VIP del jueves
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Como agradecimiento a nuestros VIP, hemos preparado un regalo muy especial que está disponible en exclusiva para todos aquellos que compren el Jueves VIP. Este regalo de edición limitada combina calidad, funcionalidad y estilo: perfecto para usted y su perro. Déjate sorprender y disfruta de la experiencia de comprar con un extra que sólo reciben nuestros clientes VIP. ¡Otra razón para no perderse el acceso exclusivo!
Gastos de envío y plazos de entrega
En Vitomalia queremos que sepas exactamente cuándo y cómo llegará tu pedido. Aquí encontrarás toda la información importante:
| País | Plazo de entrega | 0,1 kg - 1 kg | 1,1 kg - 2 kg | 2,1 kg - 5 kg | 5,1kg - 30kg |
|---|---|---|---|---|---|
| DE | 2 - 4 días | 4,95€ | 4,95€ | 4,95€ | 4,95€ |
| EN | 3 - 5 días | 5,95€ | 7,95€ | 9,95€ | 9,95€ |
| CH | 4 - 6 días | 6,95€ | 9,95€ | 14,95€ | 14,95€ |
| UE | 6 - 8 días | 6,95€ | 9,95€ | 14,95€ | 14,95€ |
Nota: Ofrecemos entrega gratuita en DE-AT-CH para pedidos superiores a 99€.
Nota importante para nuestros clientes suizos
Compras sin IVA: Como cliente suizo, usted nos compra sin IVA. Sin embargo, tenga en cuenta que la aduana cobrará el IVA suizo y unos pequeños gastos de tramitación al importar a Suiza, sobre los que no tenemos ninguna influencia.
Información de envío
Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12.00 suelen enviarse el mismo día. Esto no se aplica a los pedidos por adelantado ni a los pedidos pendientes de pago. Los pedidos recibidos después de las 12.00 se enviarán el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que en algunos países no pertenecientes a la UE pueden aplicarse derechos de aduana e importación adicionales, especialmente en Suiza.
Devuelve
Queremos que esté satisfecho con su pedido. Si no es así, tiene derecho a anularlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Tenga en cuenta que los gastos de devolución correrán a su cargo. Las excepciones son los errores por nuestra parte - en este caso le proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita.
Para devoluciones desde Suiza:
Puede solicitar la devolución de los derechos de importación a las autoridades suizas competentes. Para más información, pulse aquí.
Sostenibilidad y compra consciente
Nuestro planteamiento de no cubrir los costes de las devoluciones forma parte de nuestro concepto de sostenibilidad. Queremos evitar que se compren productos al azar y luego se devuelvan innecesariamente. Cada devolución supone un embalaje adicional, ocupa capacidad de entrega y genera emisiones innecesarias de CO2. Nuestro objetivo es contribuir a la protección del medio ambiente junto con nuestros clientes y fomentar un comportamiento de consumo consciente.
Si no está seguro de la talla o de un producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle a tomar la decisión correcta para evitar devoluciones innecesarias.
Envíe su devolución a la siguiente dirección:
c/o Active Ants
Brandix AG (Vitomalia)
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten
Alemania
